Conditions particulières · version 2026-10-09.1

Le cadre de MONSTER SETUP

Prix et périmètre

89 € pour un diagnostic automatisé, en paiement unique. Aucun matériel, installation, déplacement ou rendez-vous humain n’est compris. Le montant total et la mention fiscale applicable apparaissent avant paiement ; aucune taxe ni option n’est ajoutée après confirmation.

Le récapitulatif distingue un plan détaillé couvert par le référentiel d’une étude d’orientation. Cette dernière fournit une architecture fonctionnelle, des enveloppes, risques et questions à faire chiffrer ; elle ne fournit pas de nomenclature d’achat validée ni de dossier d’exécution. Les configurations détaillées sont limitées aux références et scénarios annoncés dans le questionnaire. Les achats et livraisons couverts sont en France métropolitaine.

Fonctionnement et délai

Le traitement est automatisé par IA, avec recherches dans des sources primaires et contrôles déterministes. Aucun examen humain individuel n’est inclus. Le délai commence après confirmation du paiement et du dossier complet : objectif 24 à 72 heures, échéance maximale 72 heures, visible dans l’espace. Une livraison plus rapide est possible. Les états correspondent à des événements réels. Un complément ne décale pas silencieusement l’échéance.

Si la livraison promise ne peut pas être réalisée à l’échéance, le remboursement intégral est demandé au prestataire de paiement. Une indisponibilité des sources, du modèle ou de l’email ne justifie pas de livrer un résultat inventé. Le rapport disponible reste accessible sans notification email.

Rapport et budget

Le rapport est privé, consultable après authentification pendant 365 jours à partir du paiement. Ses recommandations sont datées ; aucune veille continue n’est comprise. L’export imprimable contient nos explications et données techniques, sans conservation de données marchandes sous licence restrictive.

Le budget du questionnaire précise s’il inclut les frais de diagnostic. Les enveloppes et sous-totaux matériel sont des estimations indépendantes, avec provision de livraison ; ils ne sont pas des offres fermes ni un total marchand garanti. Les variantes, stocks, taxes, livraison et prix réellement facturés sont à vérifier avant achat. Une composante obligatoire non chiffrée empêche de considérer le panier comme final. Aucun achat automatique n’est effectué.

Suivi et corrections

Cinq questions automatiques liées au dossier sont incluses pendant sept jours après restitution, ainsi qu’une rectification simple des informations initiales. Les erreurs du service peuvent être signalées et traitées gratuitement, indépendamment de ces quotas. Une nouvelle projection sur un changement réel de budget ou d’objectif coûte 29 € ; un recheck après installation coûte 29 €. Ce recheck est automatisé à partir de photos et essais déclarés ; ce n’est ni une visite ni une certification. Aucun abonnement caché.

Rétractation et remboursement

Le client demande expressément le démarrage avant la fin du délai de quatorze jours. Kreative Monster prévoit un remboursement intégral sur demande dans les quatorze jours suivant le paiement, y compris si le rapport a déjà été fourni. Cette disposition commerciale favorable ne limite pas les autres droits légaux, notamment en cas de défaut de la prestation. Une erreur n’est jamais requalifiée automatiquement en supplément payant.

Une demande se fait depuis le dossier ou par les coordonnées des mentions légales. L’espace distingue une demande, un remboursement en attente et un remboursement confirmé ; le délai de crédit bancaire dépend de la banque.

Limites

Aucune étude électrique du bâtiment, certification d’accroche ou structurelle, étude acoustique réglementaire, conduite de chantier, garantie d’accès à une plateforme, de revenus ou d’absence d’incident. La compatibilité nominale d’un connecteur ou les prérequis d’OBS ne garantissent pas le fonctionnement d’un show particulier. Les conditions, inconnues et tests restent explicitement indiqués.

Les références critiques suggérées par une photo doivent être confirmées par le client. Une photographie ne prouve pas la compatibilité, la géométrie de la pièce ni une mesure acoustique.

Données et confidentialité

Le dossier est rattaché au profil client global. Les réponses, photos nécessaires et données techniques du rapport peuvent être transmises à Anthropic pour l’analyse. Les coordonnées ne sont pas envoyées dans le prompt. Les fournisseurs de paiement, stockage et email sont ceux décrits dans la politique de confidentialité.

Photos facultatives, JPEG/PNG/WebP uniquement, quatre maximum : conversion en WebP, métadonnées retirées, stockage privé et suppression automatique après trente jours. Le dossier expire après 365 jours ; les brouillons non payés après trente jours. Les données de transaction et preuves nécessaires peuvent être conservées séparément selon les obligations applicables. L’export et la suppression des données de production sont disponibles dans l’espace, sans effacer artificiellement une écriture comptable.

Aucun mot de passe, clé API, clé de stream ou document personnel n’est demandé. La prospection n’est pas une condition du service et aucun consentement marketing n’est précoché.

Affiliation et services humains

Cette version utilise des liens documentaires de fabricants et aucun prix Amazon conservé. Aucun achat affilié n’est obligatoire et aucune commission n’entre dans le choix technique. Si des liens rémunérés sont ajoutés à l’avenir, leur nature sera indiquée et leurs emplacements soumis aux conditions applicables.

Les offres humaines existantes restent distinctes. Les conditions générales, coordonnées de l’entreprise et informations de médiation complètent ce cadre.