WebCare réunit l'hébergement, la maintenance, la surveillance, les sauvegardes et le support technique dans un seul service. Tu gardes ton domaine, tes données et tes accès. Kreative Monster s'occupe de l'infrastructure et du suivi technique.
Hébergement autonome à 149 € / an, Petit site à 199 € / an, hébergement managé à 390 € / an, maintenance mensuelle WebCare à partir de 59 € / mois. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Ton site ne devrait pas devenir ton deuxième métier.
Entre l'hébergement, les mises à jour, les sauvegardes, le domaine, les formulaires et les incidents, un site peut vite multiplier les interlocuteurs et les tableaux de bord. WebCare rassemble le suivi technique autour d'un contact unique, avec un périmètre et des délais annoncés dès le départ.
Un site qui bouge demande quelqu'un
Des tarifs qui changent, une réalisation à ajouter, un formulaire qui doit continuer d'arriver. Ce ne sont pas des chantiers, ce sont des gestes courts, mais ils reviennent tous les mois.
C'est ce que couvre un suivi mensuel, et c'est ce qui le distingue d'un hébergement annuel.
Cinq interlocuteurs
Le registrar pour le domaine, l'hébergeur pour les fichiers, un service pour les e-mails, un autre pour les formulaires. Le jour où quelque chose casse, personne ne sait chez qui commencer.
Une panne découverte par un client
Sans surveillance, un site tombé reste tombé jusqu'à ce que quelqu'un te le signale. C'est souvent la personne à qui tu voulais vendre.
Un domaine qui expire
Une date oubliée, et le site, les e-mails et les liens partagés s'arrêtent le même matin. La remise en route coûte plus cher que la surveillance.
Gérer toi-même
Monster Host · 149 € / an
Un hébergement séparé, tes propres accès et un domaine standard inclus. Tu gères ton site en autonomie et tu commandes de l'aide uniquement lorsque tu en as besoin.
Ce qui est inclus
Hébergement d'un site web dans un espace isolé
Accès cPanel individuel, avec identifiant et mot de passe personnels
Un domaine standard inclus parmi les extensions éligibles (.fr, .com, .net, .org, .be, .eu)
Domaine enregistré au nom du client
Renouvellement du domaine standard inclus tant que Monster Host reste actif
Certificat SSL automatique
Sauvegardes de l'infrastructure
Boîtes e-mail professionnelles sur le domaine
Bases de données et fichiers du site
Assistance pour les accès et les incidents provenant de l'hébergement
Surveillance de l'échéance du domaine
Ce qui n'est pas inclus
Maintenance du CMS, de WordPress, des thèmes ou des extensions
Modification de textes, d'images ou de pages
Correction d'un problème causé par le site, une extension ou une intervention du client
Optimisation de vitesse
Nettoyage après piratage
Migration d'un site existant
Configuration des boîtes e-mail sur les appareils
Licence ou abonnement à un service tiers
Support prioritaire ou délai de résolution garanti
Les règles de l'offre
Un site principal et un domaine standard
Les extensions premium et les domaines supplémentaires sont facturés séparément
La migration d'un site existant fait l'objet d'un audit et d'un devis
Toute intervention sur le site est facturée au tarif en vigueur
Tu conserves la propriété du domaine, des fichiers et des données. En cas de non-renouvellement, le domaine peut t'être transféré, ou transféré à ton nouveau prestataire.
Pour un one-page ou une petite vitrine statique qui doit rester en ligne et sauvegardée, sans maintenance mensuelle. Monster Host, avec en plus la sauvegarde mensuelle, la surveillance de la disponibilité, l'assistance en cas d'incident et une petite intervention de contenu par an.
Ce qui est inclus
Hébergement d'un site web dans un espace isolé
Accès cPanel individuel : tu gardes la main
Certificat SSL automatique
Sauvegarde mensuelle
Surveillance de la disponibilité
Assistance de premier niveau en cas d'incident ou d'indisponibilité du site
Une petite intervention de contenu par an
Nom de domaine standard offert la première année
Ce qui n'est pas inclus
Mises à jour et maintenance du site
Modifications au-delà de l'intervention annuelle
Nouvelles pages
Nouvelles fonctionnalités
Migration
Désinfection après piratage
Les règles de l'offre
Une intervention de contenu par an, de 30 minutes au plus, non reportable d'une année sur l'autre
Le contenu doit être transmis prêt à intégrer
Sites statiques (HTML, CSS, JavaScript, Astro), sans PHP ni base de données, de 5 pages au plus, sans boutique ni espace client. Au-delà : hébergement managé à 390 € / an
Domaine offert la première année, sous réserve de disponibilité et dans la limite des extensions standards prises en charge par Kreative Monster. Les domaines premium ou déjà détenus par un tiers sont exclus
Support humain du lundi au vendredi, de 11 h à 19 h, hors jours fériés
Le domaine est toujours enregistré au nom du client. À partir de la deuxième année, son renouvellement peut être facturé séparément, selon l'extension et le tarif en vigueur. Facturé une fois par an. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Pour un site vitrine, d'entreprise ou de portfolio qui doit simplement rester en ligne, à jour et surveillé. Kreative Monster prend en charge l'hébergement, la sécurité, les sauvegardes et l'assistance technique de ton site, pour que tu puisses te concentrer sur ton activité.
Ce qui est inclus
Hébergement du site web
Certificat SSL et HTTPS
Sauvegarde mensuelle
Surveillance technique de base et contrôle de disponibilité
Mesures de sécurité essentielles
Support technique lié à l'hébergement
Quatre petites interventions de contenu par an
Nom de domaine standard offert la première année
Ce qui n'est pas inclus
Création de nouvelles pages
Nouvelles fonctionnalités et développement spécifique
Refonte graphique ou modification importante de structure
Migration complexe
Désinfection approfondie après piratage
Les règles de l'offre
Quatre interventions de contenu par an, une par trimestre, de 30 minutes au plus, non cumulables d'un trimestre sur l'autre
Le contenu doit être transmis prêt à intégrer
Domaine offert la première année, sous réserve de disponibilité et dans la limite des extensions standards prises en charge par Kreative Monster. Les domaines premium ou déjà détenus par un tiers sont exclus
Support humain du lundi au vendredi, de 11 h à 19 h, hors jours fériés
Le domaine est toujours enregistré au nom du client. À partir de la deuxième année, son renouvellement peut être facturé séparément, selon l'extension et le tarif en vigueur. Facturé une fois par an. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Le même principe dans les trois : ton site est hébergé dans un espace isolé, surveillé, sauvegardé, et tu as quelqu'un à qui écrire. Ce qui change, c'est la profondeur du suivi et la vitesse de réponse.
WebCare Essential
59 € / moisou 590 € / an, soit 2 mois offerts · mise en service 99 €
Pour un site vitrine qui doit rester en ligne et à jour, sans y penser.
Hébergement web managé dans un espace isolé
Accès individuel remis au client
Gestion d'un site vitrine
Certificat SSL
Gestion technique d'un domaine principal et de ses DNS
Surveillance automatique de la disponibilité
Surveillance de l'expiration du domaine
Sauvegarde des fichiers, de la configuration et de la base de données lorsqu'elle existe
Vérification trimestrielle du site
Support technique par e-mail
Rapport de fonctionnement trimestriel
20 minutes de petites modifications par mois
Prévisualisation avant publication lorsque l'architecture le permet
Assistance en cas d'incident lié à l'hébergement
Demande classique réponse sous 2 jours ouvrésIncident bloquant réponse sous 1 jour ouvré
Recommandée
WebCare Business
129 € / moisou 1 290 € / an, soit 2 mois offerts · mise en service 199 €
Pour un site dont dépendent les demandes entrantes.
Tout WebCare Essential
Gestion d'un site professionnel
Gestion de la base de données du projet
Gestion et surveillance des formulaires
Gestion des e-mails transactionnels
Configuration d'un service d'envoi compatible
Contrôle SPF, DKIM et DMARC
Surveillance des principales erreurs applicatives
Sauvegardes renforcées
Environnement de prévisualisation lorsque l'architecture le permet
Vérification mensuelle du site
Rapport mensuel simplifié
Support prioritaire
45 minutes de petites modifications par mois
Contrôle trimestriel des performances
Une recommandation d'amélioration par mois
Demande classique réponse sous 1 jour ouvréIncident bloquant réponse sous 8 heures ouvrées
WebCare Growth
249 € / moisou 2 490 € / an, soit 2 mois offerts · mise en service 390 €
Pour une application web dont l'arrêt coûte de l'argent chaque heure.
Tout WebCare Business
Infrastructure avancée adaptée au projet
Surveillance renforcée
Surveillance des erreurs critiques et des consommations
Alertes de dépassement
Sauvegardes avancées et procédure documentée de restauration
Vérification périodique des sauvegardes
Environnement de développement et de préproduction
Gestion des accès et des rôles techniques
Rotation planifiée des clés sensibles
Rapport mensuel détaillé
Bilan stratégique trimestriel
90 minutes d'intervention par mois
Optimisation régulière des performances
Accompagnement technique sur les évolutions
Priorité pour les développements supplémentaires
Demande classique réponse sous 8 heures ouvréesIncident bloquant réponse sous 4 heures ouvréesIncident critique traitement prioritaire pendant les heures de support
TVA non applicable, art. 293 B du CGI. La mise en service est facturée une fois, au démarrage. Les minutes non utilisées ne sont pas reportées : elles couvrent des modifications courtes sur des éléments existants.
Ligne par ligne
Ce que chaque formule comprend.
Les trois formules WebCare, ligne par ligne. Les trois offres annuelles n'y figurent pas : Monster Host, à 149 € / an, n'inclut aucune minute de maintenance ni de modification, le Petit site, à 199 € / an, ne comprend qu'une intervention de 30 minutes par an, et l'hébergement managé, à 390 € / an, que quatre interventions de 30 minutes par an.
Service
Essential
Business
Growth
Tarif mensuel
59 € / mois
129 € / mois
249 € / mois
Tarif annuel
590 € / an
1 290 € / an
2 490 € / an
Mise en service
99 €
199 €
390 €
Première année, paiement mensuel + démarrage
807 €
1 747 €
3 378 €
Année suivante, paiement mensuel
708 €
1 548 €
2 988 €
Première année, paiement annuel + démarrage
689 €
1 489 €
2 880 €
Année suivante, paiement annuel
590 €
1 290 €
2 490 €
Hébergement managé isolé
Oui
Oui
Oui
Accès client individuel
Oui
Oui
Oui
Certificat SSL
Oui
Oui
Oui
Gestion du domaine principal et des DNS
Oui
Oui
Oui
Surveillance
Standard
Renforcée
Avancée
Sauvegarde des fichiers et de la base
Oui
Renforcée
Avancée
Surveillance des formulaires
·
Jusqu'à 3
Oui
E-mails transactionnels
·
1 service
Oui
Environnement de prévisualisation
Selon architecture
Oui
Oui
Préproduction dédiée
·
Selon projet
Oui
Rapport
Trimestriel
Mensuel
Mensuel détaillé
Petites modifications
20 min / mois
45 min / mois
90 min / mois
Support
Standard
Prioritaire
Prioritaire renforcé
Bilan stratégique
·
Recommandations
Trimestriel
Totaux du forfait seul pour un site créé par Kreative Monster, à tarifs inchangés, hors options, reprise externe et prix du domaine. Ces postes sont précisés au devis ; ce tableau ne donne pas un total final lorsqu’ils sont nécessaires. La gestion technique du domaine principal est incluse, son enregistrement et son renouvellement restent distincts.
Pour les offres annuelles : Monster Host 149 € / an inclut le renouvellement du domaine standard éligible ; Petit site 199 € / an et hébergement managé 390 € / an incluent le domaine standard la première année. Leur renouvellement de domaine peut s’ajouter dès la deuxième année, selon l’extension et le tarif confirmé.
Accès et propriété
Ton domaine. Tes données. Tes accès.
Rien n'est à notre nom
Le domaine est enregistré à ton nom, les contenus t'appartiennent, et tu reçois les identifiants de ton propre espace. Nous gardons les accès nécessaires au service, pas davantage.
Partir reste possible à tout moment, et la remise de tes données en fait partie.
Chaque client WebCare dispose d'un environnement d'hébergement séparé et de ses propres identifiants. Tu restes propriétaire de ton domaine, de tes contenus et de tes données. Kreative Monster conserve uniquement les accès nécessaires à la gestion du service.
Démarrage
Le démarrage se facture une fois.
Site créé par Kreative Monster
WebCare Essential99 €
WebCare Business199 €
WebCare Growth390 €
Ces frais couvrent la configuration, le déploiement, les DNS, la surveillance, les sauvegardes, les accès et la documentation initiale.
Site créé par un autre prestataire
Audit de repriseà partir de 149 €
Migration simpleà partir de 290 €
Migration professionnelleà partir de 590 €
Migration complexesur devis
Aucune migration n'est confirmée avant vérification du code, de la base de données, des e-mails, du domaine, des accès disponibles et de l'état général du projet.
Options complémentaires
À ajouter si tu en as l'usage.
Aucune n'est nécessaire pour que WebCare fonctionne. Elles existent parce que certains projets en ont besoin, et il vaut mieux les nommer que les facturer en cours de route.
Les options ajoutent un périmètre défini au devis : elles ne refacturent pas une tâche déjà incluse dans ton forfait. Les minutes comprises continuent de couvrir les modifications admissibles ; une cadence de contenu, un suivi de référencement, une installation email ou une surveillance spécialisée sont chiffrés séparément selon le travail supplémentaire.
Domain Care
à partir de 49 € / an
Pour les domaines supplémentaires, ceux qui ne sont rattachés à aucun abonnement WebCare, ou la supervision d'un portefeuille.
La gestion technique du domaine principal relié au site WebCare est déjà incluse dans les trois forfaits. Le prix d'enregistrement ou de renouvellement du domaine est facturé séparément, et le domaine est enregistré au nom du client.
Professional Email Care
à partir de 79 €
Installation des boîtes professionnelles sur ton domaine.
Les licences et les boîtes payantes suivent le tarif du fournisseur choisi. Un devis récurrent t'est remis avant activation : le prix d'une licence tierce n'est pas fixé par Kreative Monster.
Email Deliverability Care
à partir de 190 €
SPF, DKIM, DMARC et suivi de la réputation d'envoi.
Puis 39 € / mois de surveillance continue.
SEO Care
à partir de 149 € / mois
Suivi du référencement et corrections techniques.
Content Care
à partir de 99 € / mois
Mise à jour régulière des contenus du site.
Analytics Care
à partir de 49 € / mois
Mesure, tableau de bord et lecture des chiffres.
Security Care
à partir de 79 € / mois
Durcissement, veille et contrôle d'intégrité.
Modifications
Ce que les minutes incluses couvrent, et ce qu'elles ne couvrent pas.
Compris dans les minutes incluses
Correction d'un texte
Remplacement d'une image fournie
Modification d'un bouton ou d'un lien
Mise à jour d'un horaire ou d'un tarif existant
Facturé séparément
Nouvelle page
Nouvelle fonctionnalité
Nouveau formulaire complexe
Espace membre
Réservation
Paiement
Automatisation
Refonte graphique
Connexion à une nouvelle API
Au-delà des minutes incluses
30 minutes49 €
1 heure89 €
5 heures399 €
Développement complexesur devis
Aucun supplément n'est déclenché sans ta validation, hors action conservatoire urgente nécessaire au maintien du service.
Support et incidents
Ce qui est traité en urgence, et ce qui ne l'est pas.
La surveillance automatisée peut fonctionner en continu. Le support humain intervient du lundi au vendredi, de 11 h à 19 h, hors jours fériés. WebCare ne promet ni une assistance humaine permanente, ni une disponibilité absolue du site.
Traité comme un incident critique
Site principal totalement inaccessible
Paiement inutilisable
Espace client inutilisable
Formulaire principal ne transmettant plus aucune demande
Faille active détectée
Perte de données importante suspectée
Ce qui n'est pas une urgence
Changement de photo ou de texte
Nouvelle page
Changement de couleur
Nouvelle fonctionnalité
Correction éditoriale mineure
Un délai de réponse n'est pas un délai de résolution : le second dépend du diagnostic, et il ne peut pas être promis avant d'avoir regardé.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande avant de signer.
Est-ce simplement un hébergement web ?
Non. WebCare réunit l'hébergement et un service de gestion : surveillance, sauvegardes, vérifications, support et interventions limitées selon le forfait. Monster Host, lui, est un hébergement autonome, sans maintenance.
Aurai-je mes propres accès ?
Oui. Chaque client reçoit les identifiants de son environnement d'hébergement séparé. Kreative Monster conserve un accès technique pour assurer la gestion prévue à la commande.
À qui appartient le nom de domaine ?
À toi. Il est enregistré à ton nom. Kreative Monster peut en assurer la configuration, la surveillance et le renouvellement supervisé.
Le prix du domaine est-il inclus ?
La gestion technique du domaine principal est incluse dans WebCare. Son achat ou son renouvellement est facturé séparément, sauf mention contraire dans une proposition commerciale. Monster Host, lui, inclut un domaine standard.
Puis-je modifier moi-même mon site ?
Oui. Les incidents provoqués par une modification directe de ta part ou d'un autre prestataire peuvent toutefois nécessiter une intervention facturée à part.
Les modifications sont-elles illimitées ?
Non. Chaque formule WebCare comprend un volume mensuel précis de petites modifications, et les minutes non utilisées ne sont pas reportées. Les nouvelles pages et les nouvelles fonctionnalités font l'objet d'un devis.
Le support est-il disponible 24 h sur 24 ?
La surveillance automatisée peut fonctionner en continu. Le support humain, lui, intervient du lundi au vendredi, de 11 h à 19 h, hors jours fériés. WebCare ne promet ni une assistance humaine permanente, ni une disponibilité absolue du site.
Puis-je quitter WebCare ?
Oui. Une procédure d'export ou de transfert peut être organisée. Le travail de migration et d'accompagnement d'un nouveau prestataire peut être facturé.
Que se passe-t-il si mon site consomme beaucoup plus de ressources ?
Kreative Monster te prévient et te propose une adaptation avant toute facturation importante, sauf urgence indispensable au maintien du service.
Avec qui tu travailles
Steeve Aukingso, derrière ton site.
Web designer
Développeur web
Créateur de contenu
C’est lui qui a conçu et mis en ligne les sites présentés dans les réalisations, et c’est lui qui intervient sur le tien.
Aucun paiement n'est déclenché par ce formulaire, et aucun compte d'hébergement n'est créé. Nous regardons ton site, nous te disons ce qui est possible, à quel prix, et s'il y a une migration à prévoir.
Un site qui tourne, c'est un sujet de moins.
Dis-nous ce que tu as aujourd'hui. Nous te dirons ce qui manque, ce que ça coûte, et ce qui ne vaut pas la peine d'être changé.
