Ton site te déplaît, alors tu penses à tout refaire. C'est le réflexe le plus cher et le plus risqué, parce qu'une refonte ne fait pas que corriger : elle fait aussi perdre ce qui fonctionnait, et souvent sans qu'on s'en aperçoive.
Ce qu'une refonte te fait perdre
On parle toujours de ce qu'on gagne. Voici l'autre côté, rarement annoncé :
- Les adresses de tes pages. Si elles changent sans redirection, tu perds d'un coup ce que les moteurs avaient mis des mois à comprendre.
- Ce qui convertissait sans que tu le saches. Une phrase, un ordre de blocs, un formulaire court. On les remplace parce qu'ils sont « vieux », pas parce qu'ils sont mauvais.
- Le temps. Une refonte prend des mois. Pendant ce temps, rien ne s'améliore.
Un site qui a quelques années a accumulé de la valeur invisible. La jeter pour une question de goût est le pire des calculs.
Le test en quatre questions
- Est-ce que tu reçois du trafic ? Si oui, tu as quelque chose à préserver, donc la prudence s'impose. Si non, tu n'as rien à perdre : refaire coûte moins cher psychologiquement.
- Le problème est-il visible ou structurel ? Un message confus, un bouton introuvable, un formulaire trop long se corrigent. Une structure impossible à faire évoluer, non.
- Le site est-il lent parce qu'il est mal fait, ou mal réglé ? Beaucoup de lenteurs viennent d'images trop lourdes ou d'extensions inutiles. Ça se règle en quelques heures.
- Peux-tu le modifier toi-même ? Si chaque changement demande un développeur, le coût réel du site est devant toi, pas derrière. C'est le seul argument qui justifie une refonte à lui seul.
Trois corrections qui valent souvent une refonte
Réécrire la page d'accueil. Pas la redessiner : la réécrire. Dire ce que tu vends, à qui, ce qu'on y gagne, et quoi faire ensuite. C'est presque toujours le meilleur retour sur temps investi.
Alléger les images. Sur la majorité des sites lents, ce sont elles. Une page qui s'affiche deux fois plus vite convertit mieux sans qu'on ait touché à un mot.
Raccourcir le formulaire. Chaque champ retiré est une raison d'abandonner en moins. C'est souvent le changement le plus rentable de tous, et il prend dix minutes.
Quand la refonte est le bon choix
Elle se justifie vraiment dans trois cas : quand tu ne peux rien modifier sans payer quelqu'un, quand la technologie n'est plus maintenue et devient un risque de sécurité, ou quand ton activité a changé au point que le site parle d'autre chose que ce que tu vends aujourd'hui.
Dans ce dernier cas, ce n'est pas une refonte de site : c'est un repositionnement. Et il faut le régler sur le papier avant de le régler sur l'écran.
Si tu refais : la seule règle non négociable
Conserve les adresses de tes pages, ou mets en place des redirections une à une, ancienne vers nouvelle. C'est fastidieux, ça n'intéresse personne, et c'est ce qui sépare une refonte réussie d'une chute de trafic dont on ne comprend jamais la cause.